a16z: PR은 BD, 암호화폐 산업의 "소음" 속에서 어떻게 돌파할 것인가?

편집: Ken, ChainCatcher

"전파"는 회사가 다양한 그룹------직원, 미디어, 투자자 등------과 소통하기 위해 사용하는 전략을 지칭하는 포괄적인 용어입니다.

전파는 여러 가지 수단을 포함합니다: 공식 웹사이트와 소셜 미디어 채널에서 자체 콘텐츠를 제작하는 것(즉, "직접 외부 발언"); 사상 리더십 기사를 작성하는 것; 직원 내부 소통을 조정하는 것; 영향력 있는 사람(주요 의견 리더)과 협력하는 것; 그리고 자연 유입 또는 유료 활동 및 발표 기회를 기획하는 것. 물론, 전파는 미디어와의 관계(즉, 홍보 또는 PR)도 포함됩니다.

어떤 전파 전략이나 전술이 다른 것보다 절대적으로 우월한 것은 없습니다. 그렇다면, 어떻게 당신에게 적합한 방법을 찾을 수 있을까요?

이 글에서는 당신의 전파 전략 프레임워크를 구축하는 방법과 이를 실현하기 위해 활용할 수 있는 지렛대에 대해 설명하겠습니다. 이어서 전통적인 미디어 관계가 일부 기술 분야에서 좋지 않은 평판을 얻고 있지만, 여전히 스타트업이 외부에 정보를 전달하는 중요한 도구임을 논증하겠습니다.

당신의 전파 전략을 어떻게 생각할 것인가

내 전파 전략 사고 모델은 세 가지 질문에 대한 답변을 바탕으로 구축됩니다:

1. 당신의 비즈니스 목표는 무엇인가요?

2. 그 목표를 달성하기 위해 어떤 청중에게 도달해야 하나요?

3. 이 청중에게 도달하기 위한 최선의 전략은 무엇인가요?

이 모든 것 위에 당신의 메시지와 서사가 있습니다------당신과 팀이 어떤 문제를 해결하고 있나요? 문제가 해결된 후, 세상은 어떻게 변할까요? 이 새로운 세상에서 누가 혜택을 받을까요?

누구와 대화하든, 어떤 매체를 통해 소통하든, 당신의 핵심 서사와 메시지는 항상 일관되어야 합니다. 그러나 대화 상대에 따라 다른 측면에 중점을 두어야 합니다. 예를 들어, 투자자는 세부 사항과 미래 성장 전망에 관심이 있는 반면, 미디어는 뉴스 제목과 당신이 오늘날에 이르기까지의 과정에 더 관심이 있습니다.

어떤 조치를 취할 수 있을까요?

비록 다양한 프로젝트의 비즈니스 목표와 청중이 다르지만, 사용할 수 있는 전략이나 전술은 대체로 유사합니다. 이러한 전략에는 다음이 포함됩니다:

• 자체 콘텐츠: 예를 들어, 자신의 블로그를 만들거나, 비디오를 제작하거나, 공식 웹사이트에 백서를 게시하는 것.

• 소셜 미디어(브랜드 및 개인): 비록 당신이 소셜 플랫폼을 소유하고 있지는 않지만, 이는 청중에게 도달하는 최선의 방법 중 하나입니다. 스타트업의 경우, 이는 브랜드 계정(회사 공식 계정)과 개인 계정(창립자 및 직원의 계정)의 조합을 포함합니다.

• 커뮤니티 구축: Discord, Signal, Telegram 또는 WhatsApp을 통해 온라인 커뮤니티 관리는 생태계 내의 개발자, 파트너 또는 기타 주요 청중과 직접 연결할 수 있게 해줍니다.

• 발표 기회 및 회의: 중요한 오프라인 커뮤니티 행사 및 회의에서 발표하거나 출연하는 것을 포함합니다.

• 미디어/뉴스: 마지막 전략은 미디어와의 적극적 및 수동적 상호작용을 포함합니다------미디어에 주제를 Pitch(제안)하거나, 전문가 의견을 제공하거나, 기사를 제출하거나, 미디어 문의에 응답하는 것입니다. 여기서 미디어는 암호화 산업의 수직 미디어(예: Coindesk, The Block 등)와 전통적인 주류 미디어(예: 월스트리트 저널, 블룸버그 등)를 모두 포함합니다.

미디어가 창립자에게 미치는 역할

위의 전략 중 마지막 전략------미디어 관계(즉, PR)------는 많은 기술 창립자에게 가장 논란이 많은 주제입니다. 이는 이유가 있습니다: 일부 기자와 미디어가 기술 산업에 대해 적대감을 보이는 것은 사실이지만, 이는 내가 스타트업에 컨설팅을 제공할 때 가장 많이 질문받는 주제 중 하나입니다.

많은 창립자들은 TechCrunch에서 자금 조달 보도를 얻는 방법이나, Fortune지에 화려한 인물 인터뷰를 게재하는 방법에 대해 질문합니다. 그들은 또한 TBPN에 출연하거나 Bankless의 사람들과 함께 1시간 분량의 팟캐스트를 녹음하는 방법에 대해 궁금해합니다.

왜일까요? 개인적으로 미디어에 대한 인식이 어떻든 간에, 미디어 보도는 제3자의 보증과 청중 확장의 잠재력을 결합하여 당신이 새로운 그룹에 접근할 수 있게 해줍니다: 잠재 직원, 잠재 고객 또는 업계 내의 잠재적 영향력자. 다양한 청중에 도달하는 것은 당신의 채널 성장에도 도움이 됩니다. 대부분의 스타트업은 영향력과 노출을 확대할 기회를 놓치는 대가를 감당할 수 없습니다.

Kalshi의 창립 팀이 최근 CBS Sunday Morning 프로그램에 출연했을 때, 그들은 트위터 기술 커뮤니티의 "항상 온라인" 사용자와는 전혀 다른 청중에게 도달했습니다. Kalshi의 CEO Tarek Mansour는 팀원 어머니의 이야기를 공유하며 전통 미디어를 통해 다양한 계층에 도달하는 힘을 생생하게 보여주었습니다:

이것이 바로 미디어 관계가 오늘날에도 여전히 전파 도구 키트에서 매우 중요한 요소인 이유입니다. 미디어는 당신의 개인 채널로 트래픽을 유도하고, 당신(및 회사)의 이미지를 구축하며, 채용에서 판매에 이르는 모든 단계를 가속화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 장기적으로 미디어는 당신의 "직접 외부 발언" 전략의 효율성을 높일 수 있습니다.

미디어 관계를 두려워하지 마세요. 그것을 활용하여 안개를 걷어내고 진실에 다가가는 법을 배우세요.

미디어에 연락하기: 소음 속에서 돌파하기

맞습니다, 우리는 정보와 콘텐츠 과부하의 시대에 살고 있습니다. 당신이 연락하고자 하는 기자에게는 더욱 그렇습니다.

어떤 기자, 팟캐스트 진행자 또는 콘텐츠 제작자의 수신함을 살펴보면, 수백 수천 통의 PR 담당자들이 보낸 이메일로 가득 차 있는 것을 보고 놀랄 것입니다. 사실, 데이터에 따르면 미디어 PR 종사자와 기자의 비율은 6대 1에 달합니다. 정보의 범람으로 인해 기자는 어떤 것이 진짜 유용한 정보이고 어떤 것이 쓰레기 정보인지 걸러내기가 거의 불가능합니다.

왜일까요? 많은 PR 담당자가 전문 교육을 받지 않았거나, 고객이 제시한 나쁜 아이디어에 반박할 자신이 없기 때문입니다. 그래서 그들은 형편없는 제안을 대량으로 만들어내어 기자, 제작자 및 팟캐스트 진행자의 좌절감을 가중시킵니다.

더욱이, 중요한 문제에 대한 훌륭한 해결책을 제공한다고 주장하는 프로젝트 제안들이 모두 실패하거나, 아예 공허한 수표에 불과한 경우가 많습니다. 요컨대, 형편없는 제안과 과도한 약속이 결합되어 "두드러지다"는 것이 그 어느 때보다 더 어려운 환경을 조성합니다.

하지만, 방대한 쓰레기 정보에 비해 양질의 뉴스 자원은 여전히 부족합니다. 이는 효과적으로 이야기를 전달하고 기존 미디어 전문가와 좋은 관계를 구축할 수 있는 사람들이 분명한 경쟁 우위를 가질 수 있음을 의미합니다.

미디어와의 상호작용: 어디서부터 시작할까

창립자가 소음 속에서 돌파하고 미디어와 효과적으로 상호작용하기 위해서는 다음 네 가지 사항을 기억해야 합니다:

1. 창립자는 최고의 대변인입니다. 회사의 서사나 이야기는 외주할 수 없습니다. PR 담당자, 대행사 또는 프리랜서를 고용하는 것이 문을 열 수는 있지만, 반드시 창립자가 직접 자신의 이야기를 다듬고 생동감 있게 전달해야 합니다.

2. 관계가 핵심입니다. 미디어 관계를 비즈니스 개발(BD)로 생각하세요. 발표 기회를 얻거나 X에서 간단히 응답하는 것과 같은 개인 관계를 기자, 팟캐스트 진행자 및 의견 리더와 구축하는 것이 매우 중요합니다. 많은 경우, 기사가 탄생하거나 팟캐스트가 녹음되거나 발표 기회를 얻는 것은 인맥에서 비롯됩니다. 왜일까요? 기자와 의견 리더는 그들과 관계를 맺은 창립자와 PR 담당자를 신뢰하기 때문입니다. 과거의 경험이 이들이 신뢰할 수 있는 인터뷰 기회, 해답 또는 기타 가치 있는 자원을 제공할 수 있음을 보여주기 때문입니다.

2a. 그렇다면, 어떻게 주요 미디어와 관계를 구축할 수 있을까요? 방법은 다양하지만, 핵심은 자원을 적극적으로 제공하는 것입니다. 그들의 보도에 가치를 더하는 방법에 먼저 집중하고, 당신의 프로젝트를 자랑하는 데만 몰두하지 마세요. 발표 및 회의 자리에서 미디어 관계자를 만나는 것도 좋은 방법입니다------비즈니스 개발을 하는 것처럼요.

1. 미디어는 친구도 적도 아닙니다. 일부 미디어는 확실히 입장을 가지고 있지만, 궁극적으로 기자들은 좋은 이야기를 찾고 있습니다. 기자는 당신을 도와주기 위해 온 친구가 아닙니다. 건설적인 상호작용을 하는 방법을 배우고, 언제 침묵해야 할지 아는 것이 중요합니다(어떤 경우에는 침묵이 가장 현명한 선택입니다).

2. 당신의 이야기는 더 큰 맥락에 녹아들어야 합니다. 가장 뛰어난 창립자는 자신의 회사, 프로젝트, 제품 및 팀이 산업 및 전 세계의 거대한 서사에 어떻게 녹아드는지를 통찰할 수 있습니다. 기자가 당신과 당신의 이야기가 더 큰 이야기, 트렌드 또는 운동에 어떻게 부합하는지를 이해하도록 돕는 것이 돌파의 핵심입니다. 예를 들어, 매년 "연말 결산"을 생각해 보세요------Spotify에서 Google 검색, a16z 및 Coinbase의 암호화폐 산업 현황 보고서까지. 각 사례는 특정 시점을 포착하여 지난 한 해를 되돌아보고, 그들만 제공할 수 있는 독특한 관점/통찰을 추가하며, 도표와 시각화를 통해 실용성과 전파성을 높입니다. 창립자는 인기 있는 주제(예: 스테이블코인의 성장, AI x Crypto의 융합, 또는 DeFi를 둘러싼 정책 논쟁)에 연결하여 이점을 취할 수도 있습니다.

핵심은: 당신의 이야기를 세상에서 일어나고 있는 일과 연결하는 것입니다.

최고의 방어는 효과적인 공격이다

"하지만," 당신이 물을 수도 있습니다, "내가 미디어와 전혀 관계를 맺고 싶지 않다면 어떻게 해야 하나요?"

이는 아름다운 바람입니다. 하지만 불행히도, 스타트업이 성장함에 따라 완전히 대중의 시선에서 벗어나는 것은 불가능합니다.

어려운 부정적인 보도나 위기 상황에 직면했을 때------공정하든 아니든------수동적으로 당하는 상황에 빠지지 않으려면, 미리 미디어와 관계를 구축하고 초기의 유대감을 키우는 것이 최선의 방법입니다. 인생의 모든 것과 마찬가지로, 관계가 있으면 어려운 대화가 좀 더 쉬워질 수 있습니다.

위기 관리 PR은 전문 기술로, 별도의 논의가 필요합니다. 하지만 간단히 말해, 최고의 방어는 훌륭한 공격을 갖는 것입니다: 위기가 닥치기 전에 이미 완벽한 전파 채널을 구축하고, 주요 기자 및 의견 리더와 관계를 형성하며, 당신의 핵심 청중을 깊이 이해하는 것입니다.

미디어는 어떤 사람에게는 두려운 존재가 되고, 다른 사람에게는 편리한 희생양이 됩니다. 하지만 충분히 준비하고 올바른 마음가짐을 가지면, 미디어는 창립자에게 강력한 잠금 해제 도구가 될 수 있습니다.

공개적인 건설을 위해 건배합시다------당신이 이 일을 잘 해낼 수 있는 도구를 갖추기를 바랍니다.

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